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——在首届西部地产经纪论坛上的讲话
张万准
各位领导，女士们，先生们：大家早上好！ 我发言的题目是：优秀传统文化是创造企业品牌的道德支撑。 今天，我们西安的房地产企业家聚在一起讨论品牌发展之道。所谓品牌，就是产品的牌号、商标。当然不是一般的牌号、商标，而是被社会公众认可的，喜爱的，质量可靠稳定而具有很强市场竞争力的产品牌号、商标。也就是说有名气的牌号商标。一个企业创出一种品牌，他的这种产品就会在同行中占有很大市场分额，就会带动企业迅速发展壮大，就是一笔巨大的无形资产。可以说，企业之间的竞争，在相当程度上也是产品品牌的竞争。所以各行各业都在强调品牌意识，都在创造自己的品牌。比如，饮食行业的“娃哈哈”，就是一个新品牌，“老孙家”泡馍，“老孙家”就是过去品牌。西安到处都是泡馍馆，但都没有“老孙家”名气大，影响大。所以，“老孙家”就成了品牌。我们房地产业有哪些品牌楼盘，品牌企业，似乎在现在还不是很明显。房地产是一个发展非常快的新兴产业，也是经济社会中的一个大产业，按理经过十几年二十年的发展，应该也有自己的品牌。但可惜在这方面，我们的意识不是很强，做的不是很有力。所以，我们才有必要聚在一起，来论房地产的品牌之道。 我始终有一个想法，就是要创造出企业品牌，我们企业家就要认真学习我们民族博大精深的传统文化。我国五千年文明史，世代相传为我们积累了取之不尽，用之不竭的丰厚文化遗产，形成了以儒家学说为主干的文化传统。我国传统文化最大的特点和优势，就是注重人的思想道德修养，用简单地一句话说，就是“先做人，后做事。” 因为任何事都是人做的，品牌也是人创造的。一个不讲道德的人，一个唯利是图的人，一个把企业看成造钱机器的人，是不可能成就一番事业的，也不可能创造出一种品牌，即使偶然做成了，也是短命的。我们看电视剧《大宅门》、《乔家大院》，白景琦、乔致庸，为什么把生意做得那么大，为什么在企业濒临破产的关头，能起死回生，再创辉煌，一个重要原因，就是他们守住了做人的根本：道德诚信，自强不息，拼博，宁可自己吃亏，也不让顾客受损。晋商在我国是很有名的，他们大多都有儒商风范。他们做生意不光是赚钱，而且还在传播一种为人之道，有很高的文化品位。他们创造的品牌本身，也包容了丰富的文化内涵。 所以，我觉得我们房地产商要创造自己的品牌，首先要从传统文化中吸收营养，用传统文化丰富、滋养、提升我们的精神境界。 在一九八八年巴黎召开的“面向21世纪”第一届诺贝尔奖获得者国际大会上，七十五位诺贝尔奖得主围绕着“21 世纪的挑战和希望”议题，讨论了21世纪科学的发展与人类面临的问题。会议得出的结论之一就是:“人类要生存下去，就必须回到25个世纪之前，去汲取孔子的智慧。”一个生活在二千五百余年之前农耕时代的思想家，他的思想却成了现今信息时代的科学前沿，受到如此崇高的礼遇。就是因为他的仁义学说成为当今时代化解诸多社会矛盾和人与自然矛盾的有益思想。国际著名学者对孔子思想的尊崇，充分说明孔子的仁义思想以及我国优秀传统文化的当代价值。 仁，指广敬博爱，仁者爱人，恻隐之心，同情之心，就是“爱人”，“推己及人”，设身处地为他人着想。我们搞房地产的，就应该有这种“仁人”之心。创造品牌，就是把自己的产品尽力做到最好，物美价廉，具有普适性、普惠性。如果没有“仁人”之心，搞楼盘，不是从广大普通群众的需要出发，只顾着建高档住房，别墅，只盯着那些有钱的富人，盖豪华住宅，这样是创造不出品牌的。品牌就是民牌，是人民大众需要的，它不是自封的，要公众认可，公众不买账，自吹自擂的“品牌”毫无实际意义. 义，指行为大道，就是“行天下之正道”。孟子说:“义，人之正路也。”义的普遍意义，就是利他，对他人对社会，对国家有利。我们搞企业，自然要赚钱，但不能乱赚钱，不能不择手段赚，一定要“取才有道”、“取本份之财”。如果一个房地产商只想赚钱，不做道义，施工中偷工减料，材料以次充好，楼房外表漂亮，实际质量很糟，这样的楼盘即使一时销售很好，但开发商最终还是自食恶果的。我们常常可以从媒体上看到，一些房子刚交付使用就出了问题，不是漏水，就是墙壁裂缝。这样的房产企业，是很难创造出什么品牌的。 礼，指贵贱尊卑，是礼仪，礼节，制度，秩序等。我们国家被称为“礼义之邦”，历来是很重视礼的。重视礼，就是重视制度，秩序。讲礼，在今天就是遵守国家的法规法令，遵守党和国家的政策，依照制度办事。这样的企业才能在激烈的市场竞争中永远站住脚跟，创造出自己的品牌楼盘，赢得市场信誉。 我们传统道德中的一个重要规范，就是廉耻。 廉，指行为方正，不受污染，不取不授，不搞歪门邪道。通过“内省”，克制和约束自己的私欲，使之合乎公众利益，合乎有关规定。这对于我们创造的品牌，应该说也是很重要的要求。就是说，我们要创真品牌，不要搞品牌泡沫，不要为了创品牌而创品牌，而是扎扎实实把我们的事办好，真正把事办好了，品牌 也就创造出来了。 耻，指羞愧之心，耻辱之心。有了这个心，就可以控制自己只做好事，不做坏事，不做不“仁”，不做无“义”无“礼”之事。做了不好的事，有知耻之心， 把它改过来。“知耻近于勇”，这对于我们改过自新是有好处的。比如，我们建的房子有毛病，就勇敢地承担责任，给人家把房子修理好，不要回避，不要找借口，这样，人家反倒会感激你，觉得你诚实守信，你这样做了，你的企业也可能就成为一种品牌。 总之，我们今天讨论品牌之道，我认为道就在我们优秀传统文化之中。现在有一种传统文化热，我不是赶这个热势头，我是在十多年的房地产经营中，深感传统文化对我们搞企业的重要作用。97年我盖世贸大厦奠基时，我重新买了一套四书五经，我用红绸子包了一大包，面上的红纸上写着“不可等闲视此书，我筑广厦它为基。” 这只是我个人的一些看法和做法，一些体会和认识。不妥之处，请大家批评。
2007年9月6日 |
